Contact Us
Build and Warm the Master Channel
Bắt đầu từ 2016 với khái niệm Online to Offline (O2O), nền tảng đo lường tác động của quảng cáo online đến doanh số cửa hàng offline. Trải qua nhiều phiên bản nâng cấp toàn diện, PangoCDP cung cấp thêm hàng loạt giải pháp giúp trực tiếp tăng doanh số. Tin rằng càng đầu tư cho việc tương tác với khách hàng, doanh số càng tăng trưởng, PangoCDP khởi xướng khái niệm “Master Channel” - giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng như kết nối gia đình, bạn bè. Kết hợp nền tảng xử lý dữ liệu khách hàng (CDP) với Super App như Zalo, PangoCDP mang đến những kịch bản tương tác dễ dàng áp dụng trong chiến dịch marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, giúp những “ông lớn” FMCG và Retail như Nutifood, AB Inbev, VitaDairy, CellphoneS, Mykingdom, TBS Retail, CoupleTX, Yody,… bùng nổ doanh thu.
Với PangoCDP, việc xử lý dữ liệu khách hàng trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Doanh nghiệp sẽ được giải phóng khỏi sự phức tạp của công nghệ và sự khan hiếm về nhân sự tech, từ đó tập trung nguồn lực vào việc sáng tạo và xây dựng các trải nghiệm xuất sắc trên kênh tương tác “Master Channel”.
Cách tiếp cận của PangoCDP được đúc kết từ kinh nghiệm của hơn 30 doanh nghiệp tên tuổi. Chúng tôi phát triển các tính năng sản phẩm từ góc nhìn của doanh nghiệp để thấu hiểu được các vướng mắc khi triển khai thực tế. Những đặc thù về mô hình quản trị và phân phối của doanh nghiệp Việt Nam, nhất là nhóm FMCG và bán lẻ chuỗi đã gây ra rất nhiều khó khăn và chi phí cho doanh nghiệp khi áp dụng các nền tảng phần mềm quốc tế.
Đội ngũ sáng lập PangoCDP là những chuyên gia với 20 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phát triển, tư vấn và triển khai các giải pháp công nghệ cho các doanh nghiệp FMCG, Retail, Sản Xuất và Dịch Vụ.
Theo đuổi 3 giá trị cốt lõi là sự am hiểu sâu sắc nhu cầu của doanh nghiệp, cam kết đồng hành cùng phát triển với doanh nghiệp và không ngừng sáng tạo và cải tiến, trong 6 năm hoạt động, chúng tôi cung cấp giải pháp cho hơn 30 đội ngũ marketing từ các tập đoàn hàng đầu. Một số thương hiệu nổi bật PangoCDP đã hợp tác có thể kể đến như Nutifood, CellphoneS, Mykingdom, TBS Retail, CoupleTX, Yody, AB Inbev, Nguyễn Kim, VitaDairy,….
PangoCDP khởi xướng khái niệm Master Channel
"Master Channel” là khái niệm được khởi xướng bởi đội ngũ PangoCDP, được định nghĩa là kênh tương tác chính giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng. Nếu so sánh với khái niệm Omni Channel, doanh nghiệp khi đầu tư vào Master Channel tức là tập trung nguồn lực cho 1 kênh chính để tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng với chi phí thấp hơn. Master Channel được xây dựng dựa trên nền tảng dữ liệu khách hàng kết hợp ứng dụng chat phổ biến như Zalo.
Kênh tương tác chủ động “Master Channel” giúp thống nhất các nỗ lực Marketing đa kênh và chéo kênh. Nhờ đó, Marketer có thể tạo ra nhiều trải nghiệm đầy sắc màu, thu hút khách hàng tương tác với thương hiệu trên quy mô lớn, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
Chúng tôi quan tâm lẫn nhau, quan tâm đến khách hàng và những sản phẩm của mình. Công nghệ có tiềm năng phát triển mạnh để làm những điều tốt đẹp cho xã hội, cùng nhau, chúng ta sẽ tạo ra những tác động to lớn hơn.